Qué guardamos de tu equipo
El correo y el nombre de cada persona con acceso, su contraseña guardada como un resumen criptográfico —nunca en claro—, su rol y sus permisos, cuándo entró por última vez y qué hizo dentro del panel. También los datos de facturación de la empresa y sus facturas. Esto lo necesitamos para que la cuenta exista y para poder cobrar.
Qué guarda el panel de tus clientes
Lo que tu empresa mete al alquilar: nombre, teléfono, correo, número de documento y la foto de la licencia cuando se sube; las fechas, los importes y el estado de cada contrato; las fotos del estado del vehículo al entregarlo y al recibirlo; las multas y los comprobantes de pago. Si tienes la app, además los identificadores del dispositivo para poder mandar un aviso y los puntos acumulados.
Para qué se usa
Para prestar el servicio y para nada más: guardar lo que escribes, enseñártelo, mandar los correos y los avisos que el sistema tiene que mandar, cobrar lo que corresponde y arreglar lo que se rompa. No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no los usamos para entrenar modelos.
No hay rastreo de terceros
Ni el panel ni el catálogo llevan analítica de terceros, ni píxeles, ni cookies de publicidad. Lo único que se guarda en tu navegador es lo que hace falta para que funcione: la cookie de sesión —que ningún script puede leer— y el idioma y el tema que elegiste, en el almacenamiento local de tu equipo.
Con quién se comparte
Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione, y cada uno ve nada más lo suyo: Stripe para el cobro con tarjeta —los datos de la tarjeta los recibe Stripe y no pasan por nosotros—, Resend para el correo, Firebase Cloud Messaging de Google para los avisos al teléfono, un almacenamiento compatible con S3 para las fotos y los documentos, y DigitalOcean para el alojamiento y la base de datos. Además de eso, solo cuando una autoridad competente lo exija.
Cuánto se guarda
Mientras tu cuenta esté activa, todo lo que hayas metido. A los noventa días de darte de baja lo borramos, salvo lo que la ley obligue a conservar más tiempo —las facturas, sobre todo—. El registro de auditoría no se puede editar ni borrar mientras la cuenta viva: es lo que permite saber quién tocó qué, y una bitácora que se puede corregir no sirve para eso.
Seguridad
El tráfico va cifrado, las contraseñas se guardan como resumen y no en claro, y cada persona ve solo las pantallas que su permiso le deja. Los datos de una empresa no se cruzan con los de otra: el servidor los separa en cada consulta y no en la pantalla. Ninguna medida hace imposible un incidente; si ocurriera uno que te afecte, te lo contamos.
Tus derechos, y los de tus clientes
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su portabilidad o su borrado escribiéndonos al correo de abajo. Si quien pregunta es un cliente tuyo, quien tiene que atenderle eres tú —los datos son tuyos y el panel te deja corregirlos y borrarlos—; nosotros te ayudamos con lo que haga falta y no contestamos por ti. En República Dominicana aplica la Ley 172-13 sobre protección de datos personales.
Cambios
Si esta política cambia en algo que importe, te avisamos por correo antes de que entre en vigor. La fecha de arriba dice cuándo se cambió por última vez.
Contacto
Cualquier duda sobre este documento se contesta por correo.
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